Отправление сообщений пользователям
Для настройки отправления сообщений пользователям необходимо произвести настройку конфига (информация по настройке описана в руководстве администратора)
В настройках ситуационного центра необходимо указать от имени какого работника будет отправляться все сообщения и указать таймаут повторной отправки.
Таймаут отправки гарантирует что пользователь не получит новое сообщение по подразделению если в течении указанного количества секунд сообщение уже было отправлено.
Можно отменить отправление информации с видео камер для экономии объема трафика который будет передаваться в сообщении об инциденте.
Формирование сообщения происходит когда открыта форма оперативного мониторинга. Если у подразделения происходит превышение 20% порога ожидающих в очереди граждан больше 15 минут от общего количества заявителей будет создана задача на отправление уведомления руководителю МФЦ.
Если превышение произойдет в нескольких подразделених МФЦ будет направлено соответствующее количество сообщений руководителю.
Отправление сообщений будет производиться на номер телефона и электронную почту рукводителя МФЦ, которые указаны в настройках учетной записи руководителя.
Подписка на бота для получения уведмолений в онлайн мессенджерах
Чтобы руководитель мог получить уведомление через онлайн мессенджеры необходимо подписаться на аккаунт в соответствующем мессенджере.
Для этого необходимой подписаться на бота в онлайн мессенджере и следовать инструкциям.
Для связи пользователя мессенджера и учетной записи в ситуационном центре необходимо направить номер мобильного телефона.
Если указанный мобильный телефон есть в базе ситуационного центра то аккаунт будет связан и в дальнейшем будут приходить сообщения от бота.
При превышении 20% порога будет отправлено сообщение с информацией о подразделении, очереди и фотографии с видео камер.
Дополнительная информация
Настройка обработки очередей и задач
Для отправления сообщений о новых инцидентах необходимо запустить работу очереди. Для этого необходимо настроить автозапуск команды yii queue/run в директории с проектом. Данная команда будет запускать обработку очереди и после проработки всех задач завершать выполнение скрипта.
Если пользователь будет зарегистрирован сразу в 2х мессенджерах то приходить сообщения будут только в один (который указан как мессенджер по умолчанию)